Претензия о возврате товара

[Наименование продавца / ИП]

[Юридический адрес]

[ИНН / ОГРН]

от [ФИО покупателя]

[Адрес места жительства]

Телефон: [номер]

Email: [email]

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате товара ненадлежащего качества

«[дата]» [месяц] 20[XX] года я приобрёл у Вас товар: [наименование товара, артикул, модель] стоимостью [сумма цифрами] ([сумма прописью]) рублей, что подтверждается [кассовым чеком / товарным чеком / выпиской из банка] № [номер] от [дата].

В процессе эксплуатации товара в течение гарантийного срока / до истечения двух лет со дня передачи товара были обнаружены следующие недостатки: [подробное описание недостатков].

Указанные недостатки делают невозможным использование товара по назначению / существенно ухудшают его качество.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 18-22 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ТРЕБУЮ:

1. Принять отказ от исполнения договора купли-продажи товара [наименование].
2. Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере [сумма] рублей в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.

В случае неудовлетворения моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением. В этом случае, помимо возврата стоимости товара, с Вас будет взыскана неустойка (1% от цены товара за каждый день просрочки), компенсация морального вреда, а также штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Приложения:

1. Копия кассового/товарного чека
2. Копия гарантийного талона (при наличии)
3. Фотографии, подтверждающие недостатки товара
4. Заключение независимой экспертизы (при наличии)

«[дата]» [месяц] 20[XX] г.

_______________ /[ФИО покупателя]/