Возврат бракованного автомобиля и компенсация 1,5 млн рублей
Исходная ситуация
Клиент купил новый кроссовер за 1 800 000 рублей в дилерском центре. Через 4 месяца начались проблемы: отказы коробки передач, ошибки электроники, трижды машина глохла на ходу. Дилер три раза принимал автомобиль в ремонт, но дефекты возвращались. Общий срок нахождения в сервисе - 47 дней за полгода владения.
Когда клиент потребовал вернуть деньги, дилер предложил «выкуп» автомобиля за 1,2 млн рублей с формулировкой «рыночная цена с учётом эксплуатации». От претензии о возврате полной стоимости отказался: заявил, что недостатки «устранимы» и не являются существенными.
Задача клиента
Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть полную стоимость автомобиля с неустойкой и компенсациями.
Что сделал юрист
- Анализ дефектов. Квалифицировали ситуацию по закону: автомобиль - технически сложный товар, но неоднократный ремонт одного и того же узла и суммарное время ремонта свыше 30 дней в год - законные основания для возврата денег (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
- Претензия. Составили письменную претензию с требованием возврата 1 800 000 рублей. Вручили с отметкой о принятии - запустили 10-дневный срок удовлетворения.
- Независимая экспертиза. После отказа дилера провели независимую автотехническую экспертизу: подтверждены производственные дефекты коробки передач, ремонт не устранил причину. Заключение стало основным доказательством в суде.
- Иск. Заявили: возврат стоимости автомобиля, неустойку 1% в день за просрочку, штраф 50%, компенсацию морального вреда, расходы на экспертизу. На момент решения суда неустойка превысила цену машины - суд применил ст. 333 ГК РФ и снизил её до разумных пределов.
- Исполнение. Исполнительный лист предъявлен в банк дилера, деньги списаны. Автомобиль возвращён по акту приёма-передачи.
Результат
Договор купли-продажи расторгнут. Взыскано: 1 800 000 рублей стоимости автомобиля, 400 000 рублей неустойки, 1 100 000 рублей штрафа 50%, 50 000 рублей морального вреда и расходы на экспертизу - всего более 3,3 млн рублей. Клиент вернул проблемную машину и получил деньги в полном объёме.
Похожая ситуация?
Каждое дело индивидуально, но подход одинаковый: разбор ситуации, план действий и работа до результата. Оставьте заявку - юрист бесплатно оценит перспективы вашего дела.